Terms of service
Účinné od 15. 9. 2026
1. Predávajúci
Move Me In s. r. o.
Sídlo: Krivá 1043/18, 040 01 Košice – mestská časť Juh
IČO: 57 069 158
DIČ: 2122554841
Zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Košice, oddiel Sro
Konateľ: Martin Kentoš
E-mail: info@thelightfashion.eu
Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Košický kraj, Vrátna 3, P. O. BOX A-35, 040 65 Košice 1
Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho pri nákupe v internetovom obchode thelightfashion.eu (ďalej „e-shop“).
2. Objednávka a uzavretie zmluvy
Objednávka odoslaná cez e-shop je návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy. Zmluva je uzavretá potvrdením objednávky e-mailom. Kupujúci sa zaväzuje uviesť pravdivé a úplné údaje vrátane doručovacej adresy a kontaktu.
Pri doručení do Z-BOXu alebo na výdajné miesto Packeta kupujúci uvedie konkrétny Z-BOX / výdajné miesto (mesto a ulica) do poznámky v košíku. Ak poznámka chýba, predávajúci kupujúceho kontaktuje e-mailom; do doplnenia údaja nie je možné zásielku odoslať a dodacia lehota sa o tento čas predlžuje.
3. Ceny
Všetky ceny sú uvedené v eurách a sú konečné. K cene tovaru sa pripočítava cena dopravy podľa čl. 5. Cena platná v okamihu odoslania objednávky je záväzná.
4. Platobné podmienky
- Dobierka – platba pri prevzatí zásielky (kuriérovi alebo v Z-BOXe / na výdajnom mieste), kartou alebo v hotovosti. Bez príplatku.
- Bankový prevod – platba vopred na účet vedený v Tatra banke, IBAN SK64 1100 0000 0029 4930 4819, BIC TATRSKBX, názov účtu The Light EU, variabilný symbol = číslo objednávky. Tovar odosielame po pripísaní platby. Ak platba nie je pripísaná do 5 pracovných dní od objednávky, objednávka sa ruší.
- Online platba – kartou alebo iným spôsobom ponúkaným v pokladni (platobná karta, PayPal).
5. Doprava a dodanie
| Krajina | Spôsob | Cena do 99,99 € | Od 100 € |
|---|---|---|---|
| Slovensko | Packeta Z-BOX / výdajné miesto | 3,90 € | zadarmo |
| Slovensko | Packeta kuriér na adresu | 4,90 € | zadarmo |
| Česko | Zásilkovna Z-BOX / výdejní místo | 4,90 € | zadarmo |
| Česko | Zásilkovna kurýr na adresu | 5,90 € | zadarmo |
Hranica dopravy zadarmo sa počíta z hodnoty tovaru po uplatnení zliav. Doručujeme len na Slovensko a do Česka.
Tovar skladom expedujeme do 1–2 pracovných dní od potvrdenia objednávky (pri bankovom prevode od pripísania platby). Doručenie Packetou trvá spravidla 1–3 pracovné dni. O odoslaní a o uložení zásielky v Z-BOXe informuje kupujúceho e-mailom / SMS Packeta. Zásielka je v Z-BOXe uložená 2 dni, na výdajnom mieste 7 dní; lehotu možno predĺžiť v aplikácii Packeta.
Kupujúci je povinný zásielku pri prevzatí skontrolovať. Poškodenie obalu alebo obsahu nahláste bez zbytočného odkladu na info@thelightfashion.eu, ideálne s fotografiou.
6. Neprevzatie zásielky
Neprevzatie zásielky nie je odstúpením od zmluvy. Ak kupujúci zásielku odoslanú na dobierku neprevezme a tá sa vráti predávajúcemu, má predávajúci nárok na náhradu skutočne vynaložených nákladov na dopravu tam a späť. Predávajúci môže od kupujúceho pri ďalšej objednávke požadovať platbu vopred. Ak kupujúci o tovar naďalej má záujem, dohodnú sa strany na opätovnom odoslaní po úhrade nákladov na opakovanú dopravu.
7. Odstúpenie od zmluvy (14 dní)
Kupujúci – spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Odstúpenie pošlite e-mailom na info@thelightfashion.eu (uveďte číslo objednávky) a tovar zašlite do 14 dní od odstúpenia na adresu Move Me In s. r. o., Krivá 1043/18, 040 01 Košice. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci. Tovar musí byť nepoužitý, nepoškodený, s pôvodnými visačkami a ideálne v pôvodnom obale. Peniaze vrátane najlacnejšej ponúkanej dopravy vrátime do 14 dní od doručenia odstúpenia rovnakým spôsobom, akým bola platba prijatá (pri dobierke prevodom na účet, ktorý uvediete); môžeme počkať, kým tovar dostaneme späť.
Odstúpiť nemožno od zmluvy, ktorej predmetom je tovar upravený na mieru alebo tovar v ochrannom obale, ktorý bol po dodaní porušený a z hygienických dôvodov ho nemožno vrátiť.
8. Reklamácie a záruka
Na tovar sa vzťahuje zákonná zodpovednosť za vady v trvaní 24 mesiacov od prevzatia. Reklamáciu uplatnite e-mailom na info@thelightfashion.eu s číslom objednávky, popisom vady a fotografiou; tovar následne zašlite na adresu Move Me In s. r. o., Krivá 1043/18, 040 01 Košice. O vybavení reklamácie rozhodneme najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia. Pri oprávnenej reklamácii uhradíme účelne vynaložené náklady na doručenie tovaru k nám.
Pri produktoch s LED / elektronikou: záruka sa nevzťahuje na poškodenie vodou, mechanické poškodenie, bežné opotrebovanie ani na batérie po ich prirodzenom vyčerpaní. Nedodržanie pokynov na používanie a údržbu môže byť dôvodom zamietnutia reklamácie.
9. Alternatívne riešenie sporov
Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie. Ak predávajúci žiadosť zamietne alebo na ňu do 30 dní neodpovie, spotrebiteľ môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu ARS (napr. Slovenská obchodná inšpekcia, www.soi.sk) alebo cez platformu RSO na ec.europa.eu/consumers/odr.
10. Ochrana osobných údajov
Spracúvanie osobných údajov upravujú Zásady ochrany osobných údajov dostupné v e-shope. Údaje o doručení odovzdávame dopravcovi Packeta Slovakia s. r. o. / Zásilkovna s.r.o. výlučne na účel doručenia zásielky.
11. Záverečné ustanovenia
Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia právom Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom, zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode. Predávajúca si vyhradzuje právo tieto podmienky meniť; pre objednávku platí znenie účinné v čase jej odoslania.